No verão de 2024, a Real Sociedad realizou uma reforma em seu estádio, aumentando a capacidade para 42.000 assentos para cumprir os requisitos de sediar jogos da Copa do Mundo de 2030.

Porém, a reforma apresentou diversos problemas que prejudicaram a experiência dos torcedores da Real Sociedad.

A Real Sociedad construiu um novo nível de assentos durante a reforma, impactando severamente várias fileiras de assinantes localizadas sob a nova estrutura. Anteriormente, essas fileiras ofereciam excelente visibilidade com vista desobstruída de todo o campo, mas agora estão confinadas sob uma estrutura de concreto, criando uma atmosfera claustrofóbica.

Ioritz García, assinante da Real Sociedad, reclamou: "Estamos muito desapontados porque isso foi completamente inesperado e sem sentido. Sabíamos que o estádio seria expandido, mas o clube não nos informou que seria construído desta forma. Agora não conseguimos nem ver o placar, nem mesmo nos agachando. Não vemos nada além do campo, e mesmo assim a visão é muito limitada. Assim que as duas equipes começam a fazer lançamentos altos, não temos ideia para onde a bola vai; apenas adivinhamos. Estou muito insatisfeito com este assento e exijo que a Real Sociedad me realoque."

"Se fosse apenas para um jogo ocasional, poderíamos tolerar, mas é inaceitável ficar neste assento terrível todas as vezes. Paguei 500 euros pela minha assinatura anual e claramente quero uma experiência de visualização completa, não apenas olhar fixamente para o campo. Além disso, este lugar me causa uma sensação tão opressiva que sinto que não consigo respirar. Somado a isso, o novo sistema de som do estádio tem péssima qualidade; não consigo nem ouvir o que o locutor está dizendo."

Mari Cruz, assinante da Real Sociedad, reclamou: "Renovei minha assinatura em janeiro por 555 euros, e agora minha visão está severamente comprometida. Tanto acima quanto atrás de mim, estou completamente cercada de concreto. Se você tentar ficar de pé, consegue ver apenas metade do campo; todo o resto está bloqueado. Paguei 555 euros para fazer terapia de dessensibilização para claustrofobia? Este assento é realmente terrível. Em outros estádios, quando torcedores têm que sentar em posições assim, os times oferecem desconto, mas claramente prefiro um assento com vista desobstruída do que um desconto."

Além dessa arquibancada de assinantes, alguns novos assentos lançados pela Real Sociedad na lateral do estádio também oferecem uma experiência visual extremamente prejudicada. No jogo contra o Espanyol, esses assentos não foram utilizados, mas mesmo que o sejam no futuro, é difícil acreditar que alguém os compraria, pois um pilar de concreto obstrui severamente a visão, impossibilitando qualquer experiência de visualização.

Traduzido por IA.

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