Le Mail souligne que les problèmes rencontrés lors du premier match de la nouvelle saison à Old Trafford ne se limitaient pas au toit. À l'intérieur de certaines suites VIP de luxe, coûtant jusqu'à 5 000 £ par an, les supporters de Manchester United étaient furieux de la qualité de la restauration et des boissons.

Le Mail a appris qu'au moins un supporter s'est officiellement plaint au club concernant le service dans la Manchester Suite. En plus des places pour la suite, la restauration sous forme de buffet coûte 900 £ supplémentaires par saison, mais la nourriture a été décrite comme « médiocre » et « inacceptable ».

Ce journal a consulté un courriel envoyé par le supporter à l'équipe du service clientèle des suites exécutives de Manchester United, dans lequel il demande une compensation raisonnable ou un remboursement pour ce service de qualité inférieure.

Un autre supporter a révélé qu'un membre du personnel de service de la 1968 Suite avait éclaté en larmes en raison d'un trop grand nombre de plaintes. Ce supporter a déclaré que c'était la pire expérience d'hospitalité d'entreprise qu'il ait jamais eue lors d'un événement sportif.

Il est entendu que des problèmes similaires sont survenus dans plusieurs suites VIP et exécutives lors du match contre Ipswich.

Certains supporters des suites étaient tellement insatisfaits de la qualité de la nourriture qu'ils ont fini par commander des nuggets de poulet et des frites pour enfants pour se rassasier.

De nombreux supporters attribuent les problèmes aux politiques de réduction des coûts mises en œuvre par Sir Jim Ratcliffe et à Levy, le nouveau partenaire de restauration du club depuis juin.

Le club a reçu les commentaires et examine actuellement les opinions des supporters. Manchester United a déclaré qu'il mènerait un examen approfondi des problèmes avec son partenaire de restauration et qu'il exigerait une amélioration du service.

Ce n'est pas la première fois que des problèmes sont signalés dans les suites exécutives d'Old Trafford. En mai 2024, la section sports du Daily Mail a révélé que des déjections de souris avaient été trouvées dans les suites, ce qui avait entraîné la rétrogradation de la cote d'hygiène alimentaire de Manchester United à deux étoiles. La cote n'a été rétablie à cinq étoiles qu'après la correction ultérieure des problèmes.

Traduit par IA.

Le site web d'AF est désormais en ligne ! Actualités complètes, commentaires, détails des matchs et statistiques sur votre ordinateur. Visitez : www.allfootballapp.com