เวลาปักกิ่ง (CEST) 4 สิงหาคม แมนเชสเตอร์ ยูไนเต็ด เอฟซี ได้ประกาศอย่างเป็นทางการถึงแนวทางในการรับมือกับปัญหาการค้าตั๋วผี พร้อมทั้งขออภัยต่อผลกระทบเชิงลบที่เกิดขึ้นกับแฟนบอล

ประกาศอย่างเป็นทางการของ แมนเชสเตอร์ ยูไนเต็ด เอฟซี:

ขอขอบคุณแฟนบอล ตัวแทนแฟนบอล และองค์กรแฟนบอลทุกท่านที่ได้ให้ข้อเสนอแนะในช่วงหลายสัปดาห์ที่ผ่านมา วัตถุประสงค์หลักของการสอบสวนนี้ชัดเจน: เพื่อรับรองสิทธิ์ในการซื้อตั๋วที่เป็นธรรมของแฟนบอล แมนเชสเตอร์ ยูไนเต็ด เอฟซี ตัวจริง ต่อสู้กับการค้าตั๋วผีที่เป็นระบบ และแก้ไขการละเมิดระบบการออกตั๋ว

หลังจากกระบวนการสอบสวนทั้งหมดเสร็จสิ้น เราจะเปิดเผยผลการสอบสวนและข้อมูลประกอบทั้งหมด เพื่อนำเสนอข้อเท็จจริงที่สมบูรณ์ต่อสาธารณะชน ในขณะเดียวกัน เราเข้าใจดีว่าการรักษาความโปร่งใสตลอดการสอบสวนเป็นสิ่งสำคัญ ดังนั้นเราจะให้คำอธิบายเบื้องหลังที่สมบูรณ์ในขั้นตอนนี้

เราได้ฟังข้อเสนอแนะทั้งหมดอย่างรอบคอบ รวมถึงความคิดเห็นต่างๆ ที่เกิดขึ้นในการประชุมอย่างเป็นทางการ การสื่อสารประจำวัน อีเมล และการโทรศัพท์ เราเข้าใจดีว่าปัญหานี้ทำให้แฟนบอลจำนวนมากกังวลและไม่สบายใจ

การสอบสวนนี้ได้ค้นพบการค้าตั๋วผีขนาดใหญ่และเป็นระบบ สโมสรสามารถเรียกคืนตั๋วจากผู้ค้าตั๋วผีและแจกจ่ายให้แฟนบอลตัวจริงได้ใหม่ ในประเด็นนี้ เรามีความสอดคล้องกับทุกท่านอย่างสมบูรณ์

ตัวอย่างเช่น มีข้อมูลบ่งชี้ว่าอุปกรณ์เครื่องเดียวกันมีการเข้าสู่ระบบบัญชีการออกตั๋วถึง 1088 บัญชี

อย่างไรก็ตาม เรายังยอมรับว่าวิธีการแจ้งเตือนสำหรับการสอบสวนนี้ไม่เพียงพอ ทำให้แฟนบอลผู้ภักดีหลายคนที่เข้าชมการแข่งขันสดปีแล้วปีเล่าไม่พอใจ แฟนบอลบางคนเชื่อว่าการดำเนินการของพวกเขาถูกต้องตามกฎทั้งหมดและไม่ได้หากำไรจากการขายตั๋วซ้ำ แต่พวกเขากลับต้องเผชิญกับการลงโทษที่รุนแรงจากสโมสร เราเข้าใจความรู้สึกนี้อย่างลึกซึ้ง

สโมสรเข้าใจอย่างถ่องแท้ถึงความสำคัญเป็นพิเศษของตั๋วปีสำหรับแฟนบอล และเราจะเรียกคืนตั๋วปีเฉพาะในกรณีที่มีการละเมิดร้ายแรงเท่านั้น มาตรฐานสำหรับการดำเนินการนี้ชัดเจน: เฉพาะบัญชีที่มีหลักฐานยืนยันการค้าตั๋วผีที่เป็นระบบ การละเมิดบัญชีอย่างเป็นระบบ หรือการหากำไรจากตั๋วเท่านั้นที่จะได้รับการลงโทษที่รุนแรงที่สุด

หากหลักฐานไม่สามารถยืนยันการละเมิดที่กล่าวมาข้างต้นได้ ตั๋วปีจะไม่ถูกยกเลิก ตั๋วปีที่เรียกคืนทั้งหมดจะออกให้กับแฟนบอลที่อยู่ในรายชื่อรอตั๋วปี

ประเด็นสำคัญที่แฟนบอลควรรู้

ก่อนที่จะให้คำอธิบายโดยละเอียด มีข้อความหลักบางประการที่เราต้องชี้แจง:

1. เจตนารมณ์ดั้งเดิมของการสอบสวนนี้คือการระบุและยับยั้งการค้าตั๋วผีที่เป็นระบบและการละเมิดระบบการออกตั๋ว

2. การสอบสวนนี้ไม่ไล่ล่าการแบ่งปันข้อมูลเข้าสู่ระบบบัญชีระหว่างเพื่อนและครอบครัว (แม้ว่าการแบ่งปันบัญชีจะไม่แนะนำอย่างยิ่ง และการโอนตั๋วโดยไม่ได้รับอนุญาตอย่างเป็นทางการเองก็เป็นการละเมิดเงื่อนไขการซื้อ); จุดเน้นของการสอบสวนนี้คือการตรวจสอบการค้าตั๋วผีที่เป็นระบบซึ่งละเมิดกฎการออกตั๋วและสงสัยว่าผิดกฎหมายพร้อมกัน

3. แฟนบอลที่โอนตั๋วผ่านช่องทางการโอน การขายต่อ หรือการจัดการตั๋วอย่างเป็นทางการของสโมสรเท่านั้นจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนการสอบสวนจากสโมสร

4. บัญชีที่ได้รับอีเมลสอบสวนจากสโมสรคือบัญชีที่ถูกตั้งธงว่ามีการเคลื่อนไหวผิดปกติโดยระบบตรวจสอบแบ็คเอนด์ และต้องการให้เจ้าของบัญชีให้คำอธิบาย

5. หากคุณได้รับการแจ้งเตือนจากสโมสร โปรดตอบกลับ การให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องเท่านั้นที่เราจะสามารถตรวจสอบความผิดปกติของบัญชีและแก้ไขปัญหาได้อย่างถูกต้อง

6. การตอบกลับของแฟนบอลแต่ละคนจะถูกตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญด้านการออกตั๋วที่เป็นมนุษย์เป็นรายบุคคล การลงโทษจะไม่ถูกกำหนดโดยระบบหรือเครื่องจักรโดยอัตโนมัติ การตัดสินใจทั้งหมดเกี่ยวกับการดำเนินการจะกระทำโดยการพิจารณาของมนุษย์

7. เราเข้าใจดีว่าแฟนบอลจำนวนมากแบ่งปันข้อมูลเข้าสู่ระบบบัญชีในสถานการณ์ที่พวกเขาเห็นว่าสมเหตุสมผล และก่อนหน้านี้เราประเมินความแพร่หลายของพฤติกรรมนี้ต่ำไป

8. ตั๋วปีจะไม่ถูกยกเลิกสำหรับบัญชีที่ไม่มีหลักฐานการค้าตั๋วผีที่เป็นระบบ การละเมิดอย่างเป็นระบบ หรือการหากำไรจากตั๋ว

9. แฟนบอลที่ถูกลงโทษทุกคนมีสิทธิ์อุทธรณ์

10. หลังจากกระบวนการอุทธรณ์เสร็จสิ้น หากตั๋วปีถูกเรียกคืนในที่สุด ผู้ซื้อเดิมจะได้รับเงินคืน และสิทธิ์การใช้ตั๋วปีจะถูกจัดสรรให้กับแฟนบอลที่อยู่ในรายชื่อรอ

11. สโมสรจะยังคงร่วมมือกับตัวแทนแฟนบอล เรียนรู้จากการสอบสวนนี้ และพร้อมกันนั้นก็ปรับปรุงระบบและวิธีการสื่อสารภายนอก

เหตุผลในการตรวจสอบนี้

ปัจจุบัน ความต้องการตั๋ว แมนเชสเตอร์ ยูไนเต็ด เอฟซี ทั้งเกมเหย้าและเกมเยือนสูงอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน และอุปทานไม่เพียงพอต่อความต้องการซื้ออย่างมาก ไม่ว่าจะเป็นเกมเหย้าหรือเกมเยือน เรามีแฟนบอลที่ภักดีที่สุดในโลก และด้วยเหตุผลนี้ เรามุ่งมั่นที่จะรับรองการซื้อตั๋วที่ยุติธรรมสำหรับแฟนบอลตัวจริง

แฟนบอลส่วนใหญ่ใช้ระบบการออกตั๋วของสโมสรอย่างถูกต้อง แต่ก็ยังมีบุคคลและกลุ่มที่แสวงหาประโยชน์จากความขาดแคลนของตั๋วเพื่อหากำไร

โดยทั่วไปแล้วสาธารณชนมองว่าผู้ค้าตั๋วผีเป็นเพียงการขายตั๋วในราคาที่สูง ซึ่งเป็นปัญหาหลัก แต่สโมสรจำเป็นต้องจัดการกับการละเมิดมากกว่าแค่ประเภทนี้ การละเมิดที่เรากำลังให้ความสำคัญ ได้แก่:

· การขายตั๋วในราคาที่สูงเพื่อหากำไรจากส่วนต่าง;

· การดำเนินการเครือข่ายค้าตั๋วผีและการซื้อตั๋วจำนวนมาก;

· ผู้ค้าคนกลางที่ไม่เป็นทางการที่รวมการเดินทางและบริการประกอบกับการขายตั๋ว;

· การลงทะเบียนหลายบัญชีเพื่อแย่งชิงตั๋วการแข่งขันยอดนิยม สร้างความได้เปรียบในการซื้อที่ไม่เป็นธรรม;

· การโอนตั๋วส่วนตัวนอกช่องทางอย่างเป็นทางการ ทำให้สโมสรไม่สามารถตรวจสอบผู้เข้าร่วมได้ ก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านความปลอดภัย;

· การใช้บอทแย่งตั๋วและโปรแกรมอัตโนมัติเพื่อเพิ่มอัตราความสำเร็จในการได้มาซึ่งตั๋ว

ความรุนแรงของการกระทำข้างต้นแตกต่างกันไป แต่ทั้งหมดบ่อนทำลายสภาพแวดล้อมการซื้อตั๋วที่เป็นธรรม และการกระทำบางอย่างยังก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านความปลอดภัยในสถานที่สำคัญ และอาจละเมิดกฎหมายอีกด้วย

สโมสรไม่เพียงแต่ต้องมั่นใจว่าตั๋วจะตกไปอยู่ในมือของแฟนบอลตัวจริงเท่านั้น แต่ยังต้องติดตามข้อมูลระบุตัวตนและข้อมูลที่นั่งของผู้เข้าร่วมแต่ละคนด้วย นี่เป็นส่วนสำคัญของความปลอดภัยสำหรับการแข่งขันทั้งเกมเหย้าและเกมเยือน สโมสร องค์กรแฟนบอลหลัก และตัวแทนแฟนบอลทุกคนต่างเห็นพ้องกันว่าการค้าตั๋วผีที่เป็นระบบและการละเมิดระบบการออกตั๋วอย่างไม่เหมาะสมจะต้องถูกปราบปรามอย่างรุนแรง

การตรวจสอบนี้ดำเนินการอย่างไร

สโมสรได้มอบหมายให้หน่วยงานอิสระมืออาชีพที่เป็นบุคคลที่สามตรวจสอบบันทึกการดำเนินการบัญชีทั้งหมดบนแพลตฟอร์มการออกตั๋วตั้งแต่เดือนมีนาคมถึงมิถุนายน 2026 โดยใช้การรวมกันของข้อมูลทางเทคนิคและพฤติกรรมต่างๆ เพื่อระบุความผิดปกติ

ตัวบ่งชี้การคัดกรองหลักสำหรับการตรวจสอบนี้: อุปกรณ์ทางกายภาพเดียวกันเข้าสู่ระบบบัญชีการออกตั๋วอิสระหลายบัญชี

ตัวบ่งชี้นี้แตกต่างจากการที่ครอบครัวเดียวใช้เครือข่ายเดียวกัน และหมายถึงโทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวเข้าสู่ระบบบัญชีการออกตั๋วจำนวนมากที่ไม่เกี่ยวข้องโดยเฉพาะ

เกณฑ์การคัดกรองสำหรับการตรวจสอบนี้ตั้งไว้ที่: อุปกรณ์เดียวเข้าสู่ระบบ 7 บัญชีขึ้นไปภายในช่วงเวลาการตรวจสอบ แฟนบอลโดยเฉลี่ยใช้เพียง 1.2 บัญชี และการสอบสวนนี้พบว่ามีการเข้าสู่ระบบสูงสุด 1088 บัญชีจากอุปกรณ์เดียว

ข้อควรทราบสำคัญ: บัญชีที่ถูกตั้งธงว่าผิดปกติจะไม่ถูกลงโทษโดยอัตโนมัติ แต่จะถูกทำเครื่องหมายเพื่อการตรวจสอบเพิ่มเติมเท่านั้น ทำให้เจ้าของบัญชีมีโอกาสที่จะอธิบาย เราได้กำหนดเกณฑ์ที่สูงโดยเจตนา โดยมุ่งเป้าไปที่บัญชีที่ผิดปกติอย่างมากซึ่งสงสัยว่ามีการค้าตั๋วผีที่เป็นระบบขนาดใหญ่เท่านั้น

ประเด็นหลักที่ค้นพบในการสอบสวนนี้

ผลลัพธ์ที่ตรงที่สุดของการตรวจสอบ: แฟนบอลจำนวนมากกำลังแบ่งปันบัญชี แฟนบอลหลายคนระบุว่าการแบ่งปันบัญชีเป็นเพียงการช่วยเหลือเพื่อนและแฟนบอลด้วยกันในการสมัครและจัดการตั๋ว ซึ่งพวกเขาเห็นว่าถูกต้องตามกฎทั้งหมด เราประเมินความแพร่หลายของพฤติกรรมนี้ต่ำไป

อย่างไรก็ตาม บัญชีที่แบ่งปันกันอย่างเต็มที่นั้นมีความเสี่ยงหลายประการ: เจ้าของบัญชีสูญเสียการควบคุมบัญชี ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลถูกบุกรุก กลไกความปลอดภัยของการออกตั๋วอย่างเป็นทางการถูกหลีกเลี่ยง และสโมสรไม่สามารถตรวจสอบผู้ใช้บัญชีที่แท้จริงได้

แน่นอนว่า การแบ่งปันบัญชีไม่ได้เท่ากับการเข้าร่วมในการค้าตั๋วผี แฟนบอลส่วนใหญ่ที่แบ่งปันบัญชีไม่มีเจตนาที่จะหากำไร แต่การแบ่งปันบัญชีในวงกว้างทำให้เกิดบันทึกการดำเนินการที่ผิดปกติจำนวนมากที่ต้องได้รับการตรวจสอบเป็นรายบุคคล

จากนั้น เราจะทำงานร่วมกับองค์กรแฟนบอลหลักเพื่อเสริมสร้างการให้ความรู้และคำแนะนำเกี่ยวกับกฎระเบียบแก่แฟนบอล

เกณฑ์ในการพิจารณากรณีการละเมิด

เอกสารคำอธิบายทั้งหมดที่ส่งโดยแฟนบอลจะได้รับการตรวจสอบเป็นรายบุคคลโดยเจ้าหน้าที่ออกตั๋ว:

1. หากแฟนบอลให้คำอธิบายที่สมเหตุสมผล ข้อจำกัดของระบบจะถูกยกเลิกทันที และจะไม่มีการดำเนินการเพิ่มเติม มีกรณีเช่นนี้เป็นจำนวนมาก เราเข้าใจดีว่าแม้ว่าจะไม่มีการยืนยันการละเมิดในภายหลัง การได้รับการสอบถามและข้อจำกัดการซื้อตั๋วชั่วคราวอาจทำให้แฟนบอลกังวลได้

2. หากหลักฐานยืนยันการค้าตั๋วผีที่เป็นระบบ การละเมิดอย่างเป็นระบบ หรือการหากำไรจากตั๋ว และไม่สามารถให้คำอธิบายที่สมเหตุสมผลได้ การลงโทษที่รุนแรงที่สุดจะถูกบังคับใช้ โดยเรียกคืนตั๋วที่ตกไปอยู่ในมือของผู้ค้าตั๋วผีและส่งคืนให้กับแฟนบอลตัวจริง

3. บัญชีบางบัญชีละเมิดเฉพาะเงื่อนไขการใช้ตั๋วปีหรือตั๋วเกมเยือน แต่ไม่มีหลักฐานการค้าตั๋วผีที่เป็นระบบหรือการหากำไร ตั๋วปีจะไม่ถูกเรียกคืน การดำเนินการทั้งหมดจะดำเนินการตามสัดส่วนของความรุนแรงของสถานการณ์

4. แฟนบอลที่ถูกลงโทษทุกคนมีสิทธิ์อุทธรณ์โดยการยื่นเอกสารเพิ่มเติมต่อคณะกรรมการอุทธรณ์ซึ่งรวมถึงตัวแทนแฟนบอล หากมีการยื่นหลักฐานที่ถูกต้องในช่วงเวลาการอุทธรณ์ สโมสรจะลดหรือยกเลิกการลงโทษตามดุลยพินิจของตนเอง ยังมีช่องทางการอุทธรณ์ครั้งที่สองหลังจากอุทธรณ์ครั้งแรกไม่สำเร็จ

การจัดเตรียมติดตามผล

การตรวจสอบนี้ยังคงดำเนินต่อไป หลังจากกระบวนการทั้งหมดเสร็จสิ้น สโมสรจะเผยแพร่รายงานฉบับเต็มและข้อมูลประกอบ

ทุกกรณีจะยังคงได้รับการตรวจสอบด้วยตนเอง และช่องทางการอุทธรณ์ทั้งหมดจะยังคงรักษาไว้เพื่อให้แน่ใจว่าข้อกังวลของแฟนบอลได้รับการพิจารณาอย่างเต็มที่

เราจะปรึกษาหารือกับคณะกรรมการที่ปรึกษาแฟนบอล เวทีแฟนบอล สหภาพผู้สนับสนุน แมนเชสเตอร์ ยูไนเต็ด เอฟซี (MUST) และองค์กรแฟนบอลต่างๆ เพื่อปรับปรุงแนวทางสำหรับแฟนบอลและสรุปบทเรียนที่ได้รับจากการสอบสวนนี้

วัตถุประสงค์หลักของสโมสรยังคงไม่เปลี่ยนแปลง: เพื่อรับรองการซื้อตั๋วที่เป็นธรรมและรักษาความปลอดภัยและความสมบูรณ์ของระบบการออกตั๋ว เพื่อให้มั่นใจว่าตั๋ว แมนเชสเตอร์ ยูไนเต็ด เอฟซี อยู่ในมือของแฟนบอลที่รักทีมอย่างแท้จริง เราจะยึดมั่นในวัตถุประสงค์นี้

ในขณะเดียวกัน เราจะยังคงรับฟังเสียงของแฟนบอลทุกคน ขอบคุณสำหรับความคิดเห็น คำถาม และการสนับสนุน แมนเชสเตอร์ ยูไนเต็ด เอฟซี อย่างต่อเนื่อง

แปลโดย AI

เว็บไซต์ AF เปิดตัวแล้ว! ดูข่าว ความคิดเห็น รายละเอียดแมตช์ และสถิติครบถ้วนบนคอมพิวเตอร์ของคุณ เยี่ยมชม: www.allfootballapp.com