Cet été, la Real Sociedad a de nouveau rénové son stade, portant sa capacité à 42 000 places pour répondre aux exigences d'organisation de la Coupe du monde 2030.

Cependant, cette rénovation a causé de nombreux problèmes, affectant l'expérience visuelle de nombreux abonnés de la Real Sociedad.

La Real Sociedad a installé des gradins en porte-à-faux lors de cette rénovation, affectant gravement plusieurs rangées d'abonnés situés directement sous la nouvelle structure. Auparavant, ces places étaient considérées comme excellentes, offrant une vue dégagée sur le terrain. Maintenant, elles se retrouvent sous la structure en béton, créant une atmosphère très oppressante.

Ioritz Garcia, abonné à la Real Sociedad, s'est plaint : « Nous sommes en colère car c'était complètement inattendu et absurde. Nous savions que le stade allait être agrandi, mais le club ne nous a pas informés de cette configuration. Maintenant, nous ne pouvons même pas voir le tableau d'affichage en nous penchant. Nous ne voyons que le terrain, et encore, la vue est très limitée. Dès que les deux équipes jouent des ballons aériens, nous n'avons aucune idée où va le ballon ; nous devons deviner. Je suis très insatisfait de ce siège et j'exige que la Real Sociedad me le change. »

« Si ce n'était qu'un match occasionnel, je pourrais le supporter, mais ce siège terrible à chaque match est inacceptable. J'ai payé 500 euros pour un abonnement et je veux clairement une expérience visuelle complète, pas seulement regarder le terrain. De plus, cet endroit crée une sensation d'oppression telle que j'ai l'impression de ne pas pouvoir respirer. En outre, le nouveau système de sonorisation du stade a une mauvaise qualité audio ; je n'entends même pas ce que dit l'annonceur. »

Mari Cruz, abonnée à la Real Sociedad, s'est plainte : « Nous venons de renouveler nos abonnements en janvier pour 555 euros, et maintenant la vue est gravement compromise, entourée de béton au-dessus et derrière. Si vous essayez de vous lever, vous ne voyez que la moitié du terrain, rien de plus. Ai-je payé 555 euros pour affronter ma claustrophobie ? Ce siège est vraiment terrible. Dans d'autres stades, si les supporters doivent s'asseoir dans de telles positions, l'équipe leur accorde une réduction, mais bien sûr, je préférerais avoir une place avec une bonne vue plutôt qu'une réduction. »

Au-delà de cette tribune réservée aux abonnés, certaines nouvelles places ouvertes par la Real Sociedad en périphérie du stade offrent également une très mauvaise expérience visuelle. Lors du match contre l'Espanyol, ces places n'ont pas été utilisées, mais même si elles le sont par la suite, il est difficile d'imaginer que quelqu'un accepterait d'acheter de tels sièges, car un pilier en béton obstrue gravement la vue et l'expérience visuelle y serait pratiquement inexistante.

Traduit par IA.

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