El Mail señala que los problemas expuestos en el primer partido de la nueva temporada en Old Trafford no se limitaron al tejado. Dentro de algunos palcos VIP de lujo, que cuestan hasta 5.000 libras al año, los aficionados del Manchester United estaban furiosos por la calidad de la comida y las bebidas.

El Mail ha sabido que al menos un aficionado ha presentado una queja formal al club sobre el servicio en la Manchester Suite. Además del precio de las entradas para el palco, la cena tipo bufé cuesta 900 libras adicionales por temporada, pero la oferta ha sido descrita como "deficiente" e "inaceptable".

Este periódico ha visto un correo electrónico que el aficionado envió al equipo de atención al cliente ejecutivo del Manchester United, en el que demanda una compensación razonable o un reembolso por el servicio deficiente.

Otro aficionado reveló que un miembro del personal de servicio en la 1968 Suite lloró debido a las numerosas quejas. Este aficionado declaró que fue la peor experiencia en un palco corporativo que había tenido en cualquier evento deportivo.

Se entiende que problemas similares ocurrieron en varios palcos VIP y ejecutivos durante el partido contra el Ipswich Town.

Algunos aficionados de los palcos se quejaron de la mala calidad de la comida y acabaron pidiendo nuggets de pollo y patatas fritas del menú infantil para satisfacer su hambre.

Muchos aficionados atribuyen los problemas a las políticas de reducción de costes implementadas por Sir Jim Ratcliffe y al nuevo proveedor de catering del club, Levy, que fue cambiado en junio.

El club ha recibido comentarios y actualmente está revisando las opiniones de los aficionados. El Manchester United declaró que llevará a cabo una revisión exhaustiva de los problemas con su proveedor de catering para impulsar mejoras en el servicio.

Esta no es la primera vez que se exponen problemas en los palcos ejecutivos de Old Trafford. En mayo de 2025, el Mail on Sunday reveló que se encontraron excrementos de ratón en los palcos, lo que llevó a que la calificación de higiene alimentaria del Manchester United fuera rebajada a dos estrellas. La calificación solo se restableció a cinco estrellas después de que se completaron las rectificaciones necesarias.

Traducido por IA.

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