O Mail destaca que os problemas expostos no primeiro jogo da nova temporada em Old Trafford não se limitaram ao telhado. Em alguns camarotes VIP de luxo, com taxas anuais de até 5.000 libras, os adeptos do Manchester United manifestaram fúria pela qualidade do serviço de catering e bebidas.

O Mail apurou que pelo menos um adepto apresentou reclamação oficial ao clube sobre o serviço no camarote. Para além do bilhete do camarote, o buffet de catering tem um custo adicional de £900 por temporada, mas a comida foi descrita como "deficiente" e "inaceitável".

Este jornal teve acesso ao email enviado pelo adepto à equipa de atendimento ao cliente do Manchester United, no qual exige uma compensação justa ou reembolso do clube pelo mau serviço.

Outro adepto relatou que um membro da equipa de serviço no camarote de 1968 ficou emocionado devido às múltiplas reclamações. O adepto afirmou que esta foi a pior experiência de camarote executivo que já vivenciou em qualquer evento desportivo.

Relata-se que problemas similares ocorreram em vários camarotes VIP e executivos durante o jogo contra o Ipswich.

Alguns adeptos dos camarotes queixaram-se de que a qualidade da comida era muito deficiente e, por fim, apenas conseguiram pedir nuggets de frango e batatas fritas do menu infantil para saciar a fome.

Muitos adeptos atribuem os problemas às políticas de redução de custos de Sir Jim Ratcliffe e ao novo parceiro de catering do clube, Levy, que substituiu o anterior em junho.

O clube recebeu o feedback e está atualmente a analisar as opiniões dos adeptos. O Manchester United declarou que realizará uma revisão aprofundada dos problemas com o seu parceiro de catering e exercerá pressão para melhorias no serviço.

Não é a primeira vez que problemas são identificados nos camarotes executivos de Old Trafford. Em maio de 2024, a secção de desportos do Daily Mail revelou que foram encontrados excrementos de rato num camarote, o que resultou na redução da classificação de higiene alimentar do Manchester United para duas estrelas. A classificação foi restaurada para cinco estrelas após a correção subsequente dos problemas.

Traduzido por IA.

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