The Mail mengungkapkan bahwa masalah yang terjadi pada pertandingan pertama musim baru di Old Trafford tidak hanya sekadar atap yang bocor. Di sejumlah boks VIP mewah dengan biaya tahunan hingga £5.000, penggemar Manchester United sangat kecewa dengan kualitas makanan dan minuman yang disediakan.

The Mail mengetahui bahwa setidaknya satu penggemar telah secara resmi mengajukan keluhan kepada klub mengenai layanan di boks tersebut. Selain tiket boks, layanan katering di sini mengenakan biaya tambahan £900 per musim, namun makanan yang disajikan dinilai "sangat buruk" dan "tidak dapat diterima".

Surat kabar ini telah melihat email yang dikirim penggemar tersebut kepada tim layanan pelanggan Manchester United, di mana penggemar menuntut kompensasi yang layak atau pengembalian dana atas layanan yang tidak memenuhi standar.

Penggemar lain melaporkan bahwa seorang staf layanan di Boks 1968 sampai menangis karena banyaknya keluhan dari pengunjung. Penggemar tersebut menyatakan bahwa ini adalah pengalaman boks korporat terburuk yang pernah mereka alami di acara olahraga apa pun.

Diketahui bahwa masalah serupa juga terjadi di beberapa boks VIP dan eksekutif selama pertandingan melawan Ipswich.

Beberapa pengunjung boks melaporkan bahwa kualitas makanan sangat buruk sehingga mereka akhirnya memesan chicken nugget dan kentang goreng dari menu anak-anak untuk mengatasi rasa lapar mereka.

Banyak penggemar menghubungkan masalah ini dengan kebijakan penghematan biaya yang diterapkan oleh Sir Jim Ratcliffe dan mitra katering baru klub, Levy, yang mengambil alih pada Juni.

Klub telah menerima umpan balik dan sedang meninjau masalah yang dihadapi penggemar. Manchester United menyatakan bahwa mereka akan melakukan tinjauan menyeluruh bersama mitra katering untuk meningkatkan kualitas layanan.

Ini bukanlah pertama kalinya masalah terungkap di boks eksekutif Old Trafford. Pada Mei 2024, Daily Mail mengungkapkan bahwa kotoran tikus ditemukan di salah satu boks, yang menyebabkan rating kebersihan makanan Manchester United turun menjadi dua bintang. Rating tersebut baru kembali menjadi lima bintang setelah masalah-masalah tersebut diperbaiki.

Diterjemahkan oleh AI.

Situs web AF kini hadir! Lihat berita lengkap, komentar, detail pertandingan, dan statistik di komputer Anda. Kunjungi: www.allfootballapp.com