El director general del Arsenal, Richard Garlick, fue entrevistado por Men in Blazers, donde habló sobre los objetivos del equipo tras ganar el título de la Premier League, los planes futuros del club, las operaciones de traspasos y temas como Mikel Arteta y Josh Kroenke. Este artículo es la segunda parte de la entrevista exclusiva.

¿Cuáles son el arte y la ciencia detrás de una negociación exitosa?

Creo que, primero, antes de entrar en una negociación, debes tener muy claro lo que quieres lograr. Siempre debes tener en mente el objetivo final, pero al mismo tiempo, apegarte a tus principios, tratando de adherirte a los principios que defiendes como club, y a los principios que todo nuestro equipo de gestión de fútbol defiende colectivamente.

Intentaremos manejar las cosas de una manera racional, pero al mismo tiempo, siempre quieres que las cosas se hagan. La gente a menudo dice que después de una buena negociación, todos quedarán un poco insatisfechos, porque ninguna de las partes puede obtener completamente su resultado ideal.

Pero, en última instancia, esperamos que, una vez cerrado este trato, un jugador muy, muy feliz venga aquí. Quizás su agente no esté tan contento, o quizás nosotros no estemos completamente satisfechos con su agente. Pero al final, lo que queremos es un jugador feliz.

Esa podría ser la cosa más inglesa que he oído: una negociación exitosa deja a todos infelices. Me gustaría saber cómo han cambiado su trabajo y su vida desde que ganaron el campeonato. Primero, la marca Arsenal significa muchas cosas diferentes para muchas personas diferentes, y estos significados son muy fuertes. Entonces, ¿qué representa el Arsenal para usted, ante todo?

Lo que representa el Arsenal es muy singular. Puedes ver esta conexión cuando ganamos la Premier League. Yo estaba en uno de esos autobuses de desfile recorriendo el norte de Londres. Siempre podemos debatir cuánta gente realmente vino. Personalmente, creo que había al menos un millón de personas allí.

Cinco millones de personas.

Podrían ser cinco millones, o podrían ser quinientos mil, pero creo que un millón suena bastante bien. En cualquier caso, había mucha gente allí.

Y muchos de ellos puede que no siempre tengan la oportunidad de venir al Emirates Stadium a ver jugar al Arsenal, pero se siente una conexión entre ellos y el club. Ya sea a nivel local, comunitario o en términos de pura pasión, es verdad.

Esas dos horas fueron algo que nunca había experimentado antes.

Lo que viste allí es lo que representa el Arsenal. Encarna la conexión cultural entre nosotros y la comunidad local, pero esta conexión se extiende mucho más allá de lo local. Por ejemplo, sé que en los Estados Unidos, el Empire State Building se iluminó con nuestros colores. En China, la Torre de Cantón también se iluminó. También viste a gente en África salir a la calle a celebrar. Es un fenómeno global. Creo que esta es una conexión que solo el Arsenal puede establecer.

Realmente es un fenómeno global. Lo más impactante es que millones de personas participaron. Desde el Norte de Londres hasta Nairobi, desde Nueva York hasta Singapur, hasta Kampala. ¿Cómo entiende esta conexión? ¿Puede expresar con palabras con qué están realmente resonando?

Creo que con lo que resuenan es con una familia. Ven un colectivo al que pueden pertenecer. El Arsenal es un club muy abierto y acogedor para todos. Ha sido así desde el principio.

Lo que hicimos inicialmente fue establecer conexiones con la comunidad local en el Norte de Londres, involucrando a la comunidad local a través de varias iniciativas. Luego, esta conexión se expandió continuamente hacia afuera, y cada vez más personas sintieron que también querían ser parte de ella.

Cuando ven al Arsenal, pueden conectar con diferentes personas dentro de él. Podrían ser nuestros jugadores, o el equipo femenino, o jugadores que han pasado por el sistema de la academia, o nuestros jugadores legendarios, y también el personal del club.

Nuestra esperanza es que cuando vengas al Arsenal, al Emirates Stadium, sin importar cómo interactúes con el club, te vayas con una buena sensación. Creo que todos han visto esta conexión entre nosotros y la sensación de ser un miembro de una gran familia.

¿Quién no querría formar parte de una familia? No importa dónde estés en el mundo, todos pueden unirse como una comunidad, ya sea en Nueva York, Filadelfia o Los Ángeles.

Solo en los Estados Unidos, tenemos 87 grupos de aficionados, más que el número de estados. Se puede ver que todos sienten que pertenecen a un colectivo.

Creo que esto es lo que hace que el Arsenal sea verdaderamente único. Cuando la gente ve al Arsenal, siente una conexión, un sentido de familia, y quieren ser parte de ello.

Es realmente increíble. Dijiste que solo el Arsenal puede lograr esto. Yo diría que solo el Arsenal puede reunir a Spike Lee, Jason Sudeikis y al alcalde en Brooklyn para ver 90 minutos de fútbol. Una cosa que me interesa mucho es que todo equipo debe servir a sus aficionados locales y al mismo tiempo enfrentarse a una audiencia global en rápido crecimiento. El Arsenal tiene una enorme influencia en África, así como en Asia, y su influencia en los Estados Unidos está creciendo rápidamente. Pero estas dos realidades, local y global, nunca pueden alinearse perfectamente. Esta es quizás una de las mayores paradojas en el mundo del fútbol. ¿Cómo entiende esta situación? ¿Y cómo siente usted personalmente esta tensión entre la verdadera localización y la globalización?

Porque tengo un equipo excelente a mi alrededor. Escuchan y se aseguran de que podamos cuidar de toda la familia Arsenal.

El año pasado, proporcionamos más de 1.000 entradas a la comunidad, dando a los residentes locales la oportunidad de seguir viniendo al estadio y mantener su conexión con el club. También realizamos sesiones de entrenamiento abiertas para que todos puedan venir aquí y conectar con el equipo. Queremos ofrecer a los residentes locales estas oportunidades de venir al Emirates Stadium.

Al mismo tiempo, también tenemos un excelente equipo comunitario que extiende esta conexión hacia afuera a través de varios programas comunitarios. Podría ser la enseñanza de fútbol para jóvenes, o el apoyo en la educación. Podemos mantener el contacto con la comunidad local de estas maneras.

Pero tienes razón, la gente también presta atención a quién está conectado con el Arsenal, como esas celebridades americanas que acabas de mencionar. Jason ha venido a ver muchos partidos, y Spike también ha venido a algunos.

De hecho, podemos establecer conexiones de esta manera, pero aún así esperamos hacerlo de una manera humilde, y tratar de que todo suceda de forma natural. Vienen al Arsenal porque apoyan al Arsenal, no porque haya un gran evento aquí, así que quieren aparecer.

Acabas de decir — (risas)

Pero lo que quiero expresar es que esta conexión es real, no creada artificialmente.

Después de ganar el campeonato, las expectativas para todo el club también cambiaron. Debes reajustar todo el sistema de negocios para asegurar que el entrenador tenga suficientes recursos para enfrentar desafíos en múltiples competiciones y competir por múltiples trofeos. En sus propias palabras, ¿cuál fue su mayor desafío este verano?

Se trata de asegurar que todos entiendan que este es el comienzo del próximo capítulo, no el final de nada. No nos sentaremos aquí dándonos palmaditas en la espalda y diciendo: "Sí, lo hemos logrado, podemos tomarnos un descanso y relajarnos".

Al contrario, diremos: "¿De nuevo? ¿Qué más podemos hacer?".

Podría ser impulsar nuevas colaboraciones comerciales, o desarrollar nuevos negocios minoristas; podría ser fortalecer aún más las conexiones con los aficionados, o establecer áreas de pie seguras en el Emirates Stadium; también incluye seguir invirtiendo en el equipo, ya sea de fútbol masculino o femenino.

Nuestro lema siempre ha sido "Siempre hacia adelante", y debemos vivirlo de verdad. Tanto el personal como los aficionados deben darse cuenta de que seguiremos avanzando.

No nos sentaremos aquí sintiéndonos complacientes por nuestros logros actuales. Debemos impulsarnos constantemente unos a otros para poder seguir ganando y dominando el fútbol en los años venideros.

Cuando ves a Mikel trabajar, puedes sentir su increíble dedicación a cada aspecto, a cada detalle. Esa pasión raya en la obsesión. ¿Alguna vez se ha tomado un tiempo para considerar cómo alguien logra soportar una responsabilidad tan inmensa durante tanto tiempo?

Sí, nunca se detiene. El Arsenal tiene mucha gente así. En todos los sentidos, se esfuerzan constantemente por mejorar el Arsenal.

A menudo hablamos con Mikel sobre el apoyo, y él siente que tiene un equipo a su alrededor. Ya sea a nivel de dirección, junta directiva o propiedad, tienen una conexión muy estrecha, y él se siente apoyado.

También tiene un personal muy bueno a su alrededor. Es muy leal a estas personas, y ellas son igualmente leales a él. Además, mantiene contacto con una red más amplia de amigos y colegas fuera del fútbol. Por ejemplo, Sean McVay es alguien con quien se comunica a menudo.

El de Los Angeles Rams.

Los he visto comunicarse. Una vez, después de un partido de los Rams, vi a Mikel y Sean charlando en el vestuario de los Rams.

Mikel ha estado absorbiendo la forma en que Sean maneja las cosas, como reacciona. Después, también discuten algunos desafíos comunes que ambos podrían enfrentar. Tiene una muy buena red de relaciones a su alrededor, y contacta activamente a estas personas cuando es necesario.

En realidad, es lo mismo para todos nosotros. De vez en cuando, siempre necesitas a alguien con quien hablar o con quien compartir algunas de tus ideas.

El tercer vértice del triángulo del Arsenal es Josh Kroenke. En 2019, les dijo a los aficionados del Arsenal que "se emocionaran". En ese momento, muchas personas fuera del club no tomaron en serio lo que dijo. Pero finalmente, fue como si plantara una semilla en el centro de todo el club. Creció y finalmente condujo a los increíbles logros de la temporada pasada. Como socio, persona y también colega profesional, ¿puede hablar de Josh? ¿Cómo describiría lo que aporta a este club?

Trajo estabilidad, y también trajo conocimiento y experiencia. Tiene un deseo muy fuerte de ganar. Pertenecemos a una familia que gana constantemente. Ya sean los Nuggets, Avalanche o Rams, todos son equipos que han ganado consistentemente durante un largo período. Cuando digo "familia" aquí, lo digo en el sentido más amplio.

Estás hablando de su conocimiento y experiencia acumulados en este sentido.

Sí, exactamente ese conocimiento y experiencia. Como acabas de decir, en 2019, estaba muy ansioso por ver al Arsenal tener éxito y quería devolver al Arsenal al camino en el que debería estar.

Se esforzó mucho para esto, y también tiene un equipo excelente a su alrededor. Cuando pones a personas verdaderamente excelentes en los puestos correctos, y tienen un plan, y todos están alineados con ese plan, entonces tienes una probabilidad muy alta de éxito.

De hecho, no importa lo bueno o malo que sea el plan en sí, mientras tengas un plan y todos estén alineados con él, puedes llegar muy lejos.

Y en el caótico ambiente de la Premier League, la estabilidad podría ser la mayor ventaja intangible.

Cien por cien. Obviamente, tenemos a Mikel, y también tenemos esta estabilidad y fuerza que se ha ido construyendo gradualmente a lo largo de los años. Él siempre ha sido parte de ello, y por supuesto, Josh y otros miembros de este equipo también lo han sido.

Ahora se puede ver que estas cosas están empezando a dar sus frutos. A continuación, debemos seguir construyendo sobre esta plataforma estable. Esto realmente nos da una ventaja.

Durante las últimas tres temporadas, el Arsenal terminó segundo, y por ello, a menudo se burlaban de ellos, llegando incluso a convertirse en un llamado "equipo meme". Pero este campeonato rompió todo eso. En sus propias palabras, ¿qué cambió exactamente este campeonato? ¿Qué nuevas posibilidades le dio al club? ¿Y cómo cambió su trabajo?

No creo que haya cambiado mi trabajo, porque nuestra ambición sigue siendo la misma: seguir ganando y seguir impulsando al Arsenal hacia adelante. Pero creo que este campeonato creó una nueva sensación de confianza dentro del club.

Puedes sentir esta confianza cuando ves la conexión establecida dentro de la gran familia del Arsenal.

Nos ha dado confianza y ambición, haciéndonos querer dominar el fútbol en los años venideros. Ha devuelto al Arsenal a donde pertenece, a la cima, ganando grandes trofeos y campeonatos importantes. Al mismo tiempo, ha sentado las bases para que sigamos logrando el éxito en el futuro.

Porque creo que el éxito que estamos logrando ahora es solo el comienzo, y hay mucho más esperándonos en el futuro.

Una última pregunta. El Arsenal está a punto de entrar en la nueva temporada. Desde la historia del club, su posición actual no es desconocida, pero en esta era moderna, es una situación completamente nueva. Durante muchos años, usted ha sido el retador, y ahora es el campeón, el equipo que todos quieren vencer. Esta es una posición completamente diferente. Así que finalmente, por favor, hable sobre lo que quiere decirles a los aficionados del Arsenal para la próxima temporada? ¿En qué espera que este club se convierta finalmente? ¿Qué sueña que llegue a ser? ¿Cuál es su sueño ahora?

Mi sueño es que nos convirtamos en un equipo que gane campeonatos consistentemente. Espero que podamos repetir lo que logramos la temporada pasada, y quizás ir aún más lejos en la Liga de Campeones, y ganar más trofeos importantes. Esperamos entrar en un período de dominio, incluso podríamos llamarlo el comienzo de una dinastía. Este es nuestro objetivo. En los próximos años, esperamos dominar el fútbol en todos los frentes.

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Traducido por IA.

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