Richard Garlick, PDG d'Arsenal, a été interviewé par Men in Blazers. Il a parlé des objectifs de l'équipe après avoir remporté le titre de Premier League, des projets futurs du club, des opérations de transfert, ainsi que de sujets tels que Mikel Arteta et Josh Kroenke. Cet article est la deuxième partie de cette interview exclusive.

Quel est l'art et la science derrière une négociation réussie ?

Je pense, premièrement, qu'avant d'entamer une négociation, il faut être très clair sur ce que l'on veut atteindre. Il faut toujours garder l'objectif final à l'esprit, mais en même temps, rester fidèle à ses principes et essayer de se conformer aux principes que l'on défend en tant que club, et aux principes que toute notre équipe de direction du football défend collectivement.

Nous essayons de gérer les choses de manière rationnelle, mais en même temps, nous voulons toujours que les choses se fassent. Les gens disent souvent qu'après une bonne négociation, tout le monde est un peu malheureux parce qu'aucune partie n'obtient exactement ce qu'elle souhaite idéalement.

Mais au final, nous espérons qu'après la conclusion de cet accord, un joueur très, très heureux viendra ici. Peut-être que son agent n'est pas aussi heureux, ou peut-être que nous ne sommes pas très satisfaits de son agent. Mais au bout du compte, ce que nous voulons, c'est un joueur heureux.

C'est peut-être la chose la plus anglaise que j'aie jamais entendue : une négociation réussie signifie que tout le monde finit malheureux. Je veux comprendre comment votre travail et votre vie ont changé depuis que vous avez remporté le titre. Premièrement, la marque Arsenal représente beaucoup de choses différentes pour beaucoup de gens différents, et ces significations sont toutes très fortes. Alors, que représente Arsenal pour vous avant tout ?

Ce que représente Arsenal est tout à fait unique. On peut le constater lorsque nous gagnons la Premier League. J'étais sur l'un de ces bus de parade, à traverser le nord de Londres. Nous pouvons débattre éternellement du nombre réel de personnes présentes. Personnellement, je pense qu'il y avait au moins un million de personnes.

Cinq millions de personnes.

Peut-être cinq millions, peut-être cinq cent mille, mais je pense qu'un million semble juste. En tout cas, il y avait beaucoup, beaucoup de monde.

Et beaucoup d'entre eux n'ont peut-être pas toujours la chance de venir à l'Emirates Stadium pour voir Arsenal jouer, mais on sent qu'il y a un lien entre eux et le club. C'est vrai que ce soit au niveau local, au niveau communautaire, ou en termes de pure passion.

Ces deux heures ont été quelque chose que je n'avais jamais vécu auparavant.

Ce que vous avez vu là, c'est ce que représente Arsenal. Cela incarne le lien culturel entre nous et la communauté locale, mais ce lien s'étend bien au-delà du local. Par exemple, je sais qu'aux États-Unis, l'Empire State Building s'est illuminé de nos couleurs. En Chine, la Tour de Canton s'est également illuminée. Vous avez également vu des gens en Afrique descendre dans la rue pour célébrer. C'est un phénomène mondial. Je pense que c'est un lien que seul Arsenal peut tisser.

C'est effectivement un phénomène vraiment mondial. Le plus frappant est que des millions de personnes y ont participé. Du nord de Londres à Nairobi, de New York à Singapour, jusqu'à Kampala. Comment comprenez-vous ce lien ? Pouvez-vous exprimer ce qui résonne vraiment avec eux ?

Je pense que ce qui résonne avec eux, c'est une famille. Ils voient un collectif auquel ils peuvent appartenir. Arsenal est un club très ouvert et accueillant pour tout le monde. Il en a été ainsi depuis le tout début.

Ce que nous avons fait initialement a été d'établir des liens avec la communauté locale du nord de Londres, en nous engageant dans diverses activités pour participer à la communauté locale. Plus tard, ce lien s'est continuellement étendu vers l'extérieur, et de plus en plus de gens ont ressenti qu'ils voulaient eux aussi en faire partie.

Quand ils voient Arsenal, ils peuvent se connecter avec différentes personnes au sein du club. Il peut s'agir de nos joueurs, de l'équipe féminine, ou de joueurs issus de l'académie, ou de nos joueurs légendaires, ainsi que du personnel du club.

Nous espérons que lorsque vous venez à Arsenal, à l'Emirates Stadium, quelle que soit la manière dont vous interagissez avec le club, vous repartez avec un bon sentiment. Je pense que tout le monde a vu ce lien entre nous et le sentiment de faire partie d'une grande famille.

Qui ne voudrait pas faire partie d'une famille ? Peu importe où vous êtes dans le monde, les gens peuvent se rassembler en communauté, que ce soit à New York, Philadelphie ou Los Angeles.

Aux États-Unis seulement, nous avons 87 groupes de supporters, plus que le nombre d'États. Vous pouvez voir qu'ils se sentent tous appartenir à un collectif.

Je pense que c'est ce qui rend Arsenal si unique. Quand les gens voient Arsenal, ils ressentent un lien, un sentiment de famille, et ils veulent en faire partie.

C'est vraiment incroyable. Vous avez dit que seul Arsenal pouvait faire ces choses. Je dirais que seul Arsenal peut réunir Spike Lee, Jason Sudeikis et le maire à Brooklyn pour regarder 90 minutes de football. Une chose que je trouve très intéressante est que chaque équipe doit servir ses fans locaux tout en faisant face à un public mondial en croissance rapide. Arsenal a une énorme influence en Afrique, et aussi en Asie, et son influence aux États-Unis croît rapidement. Mais ces deux réalités, locale et mondiale, ne peuvent jamais vraiment s'aligner parfaitement. C'est peut-être l'un des plus grands paradoxes du monde du football. Comment comprenez-vous cette situation ? Et comment ressentez-vous personnellement cette tension entre la véritable localisation et la mondialisation ?

Parce que j'ai une excellente équipe autour de moi. Ils écoutent et veillent à ce que nous puissions prendre soin de toute la famille Arsenal.

L'année dernière, nous avons fourni plus de 1 000 billets à la communauté, offrant aux résidents locaux la possibilité de venir au stade et de maintenir leur lien avec le club. Nous organisons également des séances d'entraînement ouvertes afin que les gens puissent venir ici et se connecter avec l'équipe. Nous voulons donner aux résidents locaux ces opportunités de venir à l'Emirates Stadium.

En même temps, nous avons une excellente équipe communautaire qui étend ce lien vers l'extérieur à travers divers projets communautaires. Il peut s'agir de fournir des cours de football aux jeunes, ou d'apporter un soutien à l'éducation. Nous pouvons maintenir le contact avec la communauté locale de ces manières.

Mais vous avez raison, les gens sont aussi attentifs à ceux qui sont liés à Arsenal, comme les célébrités américaines que vous venez de mentionner. Jason est venu voir de nombreux matchs, et Spike en a également vu quelques-uns.

Nous pouvons effectivement construire des liens de cette manière, mais nous voulons toujours le faire avec humilité, et essayer de laisser les choses se faire naturellement. Ils viennent à Arsenal parce qu'ils soutiennent Arsenal, pas parce qu'il y a un grand événement ici, alors ils veulent se montrer.

Vous venez de dire — (rires)

Mais ce que je veux dire, c'est que ce lien est réel, pas artificiellement créé.

Après avoir remporté le championnat, les attentes pour l'ensemble du club ont également changé. Vous devez réajuster l'ensemble du système commercial pour vous assurer que l'entraîneur principal dispose de suffisamment de ressources pour faire face aux défis sur plusieurs fronts et concourir pour plusieurs trophées. Selon vos propres mots, quel est le plus grand défi pour vous cet été ?

Il s'agit de s'assurer que tout le monde comprend que c'est le début du prochain chapitre, pas la fin de quoi que ce soit. Nous ne resterons pas ici à nous féliciter en disant : « Oui, c'est réglé, nous pouvons nous reposer et nous détendre. »

Au contraire, nous dirons : « Encore. Que pouvons-nous faire d'autre ? »

Il pourrait s'agir de nouer de nouveaux partenariats commerciaux, ou de développer de nouvelles activités de vente au détail ; il pourrait s'agir de renforcer davantage le lien avec les fans, ou de mettre en place des zones de places debout sécurisées à l'Emirates Stadium ; cela inclut également de continuer à augmenter les investissements dans l'équipe, tant masculine que féminine.

Notre devise a toujours été « Toujours aller de l'avant », et nous devons vraiment l'incarner. Le personnel et les fans doivent réaliser que nous continuerons à avancer.

Nous ne resterons pas ici à nous complaire dans nos réalisations actuelles. Nous devons constamment nous pousser mutuellement vers l'avant afin de pouvoir continuer à gagner et à dominer le football pendant des années.

Lorsque vous voyez Mikel travailler, vous sentez qu'il est profondément engagé dans chaque aspect, chaque détail. Cette passion est presque une obsession. Avez-vous déjà passé du temps à réfléchir à la façon dont quelqu'un parvient à supporter une si immense responsabilité pendant si longtemps ?

Oui, il ne s'arrête jamais. Il y a beaucoup de personnes comme lui à Arsenal. À tous égards, elles s'efforcent constamment de rendre Arsenal meilleur.

Nous parlons souvent à Mikel de soutien, et il sent qu'il a une équipe autour de lui. Que ce soit au niveau de la direction, du conseil d'administration ou des propriétaires, ils ont un lien très étroit, et il se sent soutenu.

Il a aussi un très bon personnel autour de lui. Il est très loyal envers ces personnes, et elles sont loyales envers lui en retour. De plus, il maintient également le contact avec un réseau plus large d'amis et de collègues en dehors du football. Par exemple, Sean McVay est quelqu'un avec qui il communique souvent.

Celui des Rams de Los Angeles.

Je les ai vus interagir. Une fois, après un match des Rams, j'ai vu Mikel et Sean discuter dans le vestiaire des Rams.

Mikel a absorbé la façon dont Sean gère les choses, par exemple, comment il réagirait. Ensuite, ils discutent également de certains défis communs auxquels ils pourraient tous deux être confrontés. Il a un très bon réseau de relations autour de lui, et il contacte activement ces personnes au besoin.

En fait, c'est la même chose pour nous tous. Occasionnellement, vous avez toujours besoin de quelqu'un à qui parler, ou de partager certaines de vos idées avec d'autres.

Le troisième pilier de ce triangle Arsenal est Josh Kroenke. En 2019, il a dit aux supporters d'Arsenal de « s'enthousiasmer ». Beaucoup de gens en dehors du club ne l'ont pas pris au sérieux à l'époque. Mais au final, c'était comme s'il avait planté une graine au cœur de tout le club. Elle a grandi et a finalement mené à ces réalisations incroyables la saison dernière. En tant que partenaire, personne et également votre collègue professionnel, pouvez-vous parler de Josh ? Comment décririez-vous ce qu'il apporte à ce club ?

Il apporte de la stabilité, ainsi que des connaissances et de l'expérience. Il a un très fort désir de gagner. Nous appartenons à une famille qui gagne constamment. Que ce soit les Nuggets, l'Avalanche ou les Rams, ce sont toutes des équipes qui gagnent constamment depuis longtemps. Quand je dis « famille » ici, je l'entends au sens le plus large.

Vous parlez des connaissances et de l'expérience qu'ils ont accumulées dans ce domaine.

Oui, exactement ces connaissances et cette expérience. Comme vous venez de le dire, dès 2019, il était très désireux de voir Arsenal réussir et voulait remettre Arsenal sur la voie qu'il était censé suivre.

Il a fait beaucoup d'efforts dans ce sens, et il a également une excellente équipe autour de lui. Quand vous mettez de très bonnes personnes aux bons postes, elles ont un plan, et tout le monde est aligné sur ce plan, alors vous avez de très grandes chances de succès.

En fait, peu importe la qualité ou la médiocrité du plan lui-même, tant que vous avez un plan et que tout le monde est aligné avec celui-ci, vous pouvez aller très loin.

Et dans l'environnement chaotique de la Premier League, la stabilité est probablement le plus grand avantage intangible.

Cent pour cent. Évidemment, nous avons Mikel, et nous avons cette stabilité et cette force qui se sont construites au fil des ans. Il en a fait partie, et bien sûr, Josh et les autres membres de cette équipe également.

Maintenant, vous pouvez voir que ces choses commencent vraiment à porter leurs fruits. Ensuite, nous devons continuer à bâtir sur cette plateforme stable. Cela nous donne vraiment un avantage.

Au cours des trois dernières saisons, Arsenal a terminé deuxième, et à cause de cela, on s'est souvent moqué d'eux, ils sont même devenus une soi-disant « équipe mème ». Mais ce championnat a brisé tout cela. Selon vos propres mots, qu'est-ce que ce championnat a exactement changé ? Quelles nouvelles possibilités a-t-il offertes au club ? Et comment a-t-il changé votre travail ?

Je ne pense pas que cela ait changé mon travail, car notre ambition reste la même : continuer à gagner et à faire avancer Arsenal. Mais je pense que ce championnat a créé une nouvelle confiance au sein du club.

Vous pouvez sentir cette confiance lorsque vous voyez le lien établi au sein de la grande famille Arsenal.

Cela nous a donné confiance, et cela nous a également donné l'ambition de dominer le football dans les années à venir. Cela a remis Arsenal à sa place, au sommet, en remportant des trophées majeurs et des championnats importants. En même temps, cela a jeté les bases pour que nous puissions continuer à réussir à l'avenir.

Parce que je crois que le succès que nous avons obtenu jusqu'à présent n'est que le début, et il y a encore tellement plus qui nous attend à l'avenir.

Dernière question. Arsenal est sur le point d'entamer une nouvelle saison. Historiquement, votre position actuelle n'est pas inconnue, mais dans cette ère moderne, c'est une situation complètement nouvelle. Pendant des années, vous avez été le challenger, et maintenant vous êtes le champion, l'équipe que tout le monde veut battre. C'est une position complètement différente. Alors, enfin, dites-nous, que voulez-vous dire aux supporters d'Arsenal concernant la saison à venir ? Que souhaitez-vous que ce club devienne finalement ? De quoi rêvez-vous qu'il devienne ? Quel est votre rêve maintenant ?

Mon rêve est que nous devenions une équipe qui gagne constamment des championnats. J'espère que nous pourrons répéter ce que nous avons fait la saison dernière, et peut-être aller encore plus loin en Ligue des champions, et remporter plus de trophées majeurs. Nous voulons entrer dans une période de domination ; on pourrait appeler ça le début d'une dynastie. C'est notre objectif. Dans les années à venir, nous espérons dominer le football sur tous les fronts.

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Traduit par IA.

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