Selon Mundo Deportivo, le département innovation de l'Atlético Madrid, Atleti Lab, est opérationnel depuis quatre ans, et le club accueillera de nouveau la finale de la Ligue des champions en 2027. Alejandro Ugarrio, directeur adjoint du développement numérique de l'Atlético Madrid et responsable de l'Atleti Lab, a partagé des détails lors du forum "Going Global: How Technology Is Shaping the Next Era of Football" à Sportbiz Europe. La discussion était modérée par Mateus Provenzali, responsable de l'innovation et de l'entrepreneuriat chez StartUB!

Ugarrio a reconnu qu'innover dans le monde du football est rare, car cela implique de faire face à des problèmes et des défis : « Ça marche ou ça ne marche pas. » Il a affirmé qu'il est difficile pour ceux profondément impliqués dans les opérations quotidiennes d'innover, un peu comme un cycliste concentré sur l'ascension d'une montagne qui n'a pas le temps de profiter du paysage. Par conséquent, le rôle du laboratoire est d'apporter un soutien : communiquer avec les chefs de département, trouver des solutions, signer des contrats, exécuter des projets et gérer les budgets.

La première chose qu'il a demandée au club, ce sont les ressources humaines et le budget. De cette façon, a-t-il ajouté, les départements ne le considéreraient pas comme quelqu'un qui cause des problèmes, mais plutôt comme quelqu'un qui apporte du personnel, de la gestion de projet et des financements. Il a également souligné l'importance de processus efficaces : si le test d'un logiciel prend un mois, du temps serait perdu.

Parmi les projets actuels, Ugarrio a spécifiquement mentionné "AI 360", une initiative visant à intégrer l'intelligence artificielle au sein du club. Les objectifs clés incluent l'analyse de l'utilisation des licences existantes et la promotion de la gouvernance et de la transparence. Il a souligné que certains des projets d'innovation les plus importants ne sont pas dirigés par Atleti Lab mais par des spécialistes au sein de chaque département. Ugarrio a conclu : « Nous essayons de créer un avenir innovant. » Par conséquent, le club ne gardera pas ces projets secrets, mais les partagera publiquement pour aider les départements à relever leurs défis respectifs.

Ugarrio a déclaré : « L'une de nos priorités est de trouver des projets différents de ceux des autres clubs. »

Ugarrio a détaillé le plan ambitieux de construire une nouvelle zone urbaine autour du stade, surnommée "Cité du Sport". Il a déclaré que ce projet transformerait la façon dont le club interagit avec le stade : « Actuellement, environ 3 millions de personnes visitent annuellement pour les matchs, et elles vont aussi dans les restaurants à proximité. Le nouvel espace comprendra un parcours de golf, le plus grand lagon artificiel d'Europe pour le surf à Madrid, des complexes sportifs pour toutes les équipes professionnelles du club, et des événements à grande échelle autour du stade. Il couvrira une zone comparable au parc du Retiro et posera des défis en matière de circulation. »

Le club se prépare à accueillir la finale de la Ligue des champions pour la deuxième fois en 2027, la précédente ayant eu lieu en 2019. Ugarrio a déclaré que c'est « très significatif » pour l'Atlético Madrid et « un record. »

Ugarrio a également mentionné qu'une autre priorité pour l'Atlético Madrid est de maintenir une interaction constante entre les fans présents au stade et ceux qui ne peuvent pas y assister. Il a déclaré : « Actuellement, 12 000 personnes apparaissent sur le tableau d'affichage, mais elles ne sont pas physiquement dans le stade. » Ces fans peuvent participer par des moyens tels que des filtres d'écharpes rouges et blanches pour Noël ou des effets spéciaux pour Halloween.

Lors de la sélection de technologies et de startups, l'approche du club est celle de l'« essai et erreur ». Ugarrio a déclaré : « Nous ne réussissons pas toujours du premier coup. » Il a révélé que le club « a rencontré plus de 500 entreprises l'année dernière », mais comme il ne pouvait pas s'engager avec chacune individuellement, il a établi un réseau de partenaires, tels que la Mairie de Madrid et LaLiga, qui recommandent des entreprises au club en fonction des besoins identifiés.

Il a donné l'exemple du club lançant un appel à projets ouvert avec Telefónica pour l'inclusivité et l'accessibilité, une collaboration issue de Movistar Touch — un service gratuit pour les fans malvoyants. Il combine un afficheur tactile actualisable pour suivre la position du ballon, un commentateur dédié commentant le match, et différentes réactions vibratoires basées sur les changements sur le terrain, y compris les buts marqués et encaissés. Il a déclaré que de nombreuses personnes qui ne seraient pas venues au stade étaient « vraiment surprises. »

Provenzali a conclu le forum en soulignant que le message principal est un changement de culture organisationnelle et de mentalité : les institutions innovantes n'introduisent pas seulement la technologie, mais transforment aussi les processus.

Traduit par IA.

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