Secondo Mundo Deportivo, il dipartimento di innovazione dell'Atlético Madrid, Atleti Lab, è operativo da quattro anni, e il club ospiterà nuovamente la finale di Champions League nel 2027. Alejandro Ugarrio, vicedirettore dello sviluppo digitale dell'Atlético Madrid e responsabile di Atleti Lab, ha condiviso i dettagli al forum Sportbiz Europe intitolato "Going Global: How Technology Is Shaping the Next Era of Football". La discussione è stata moderata da Mateus Providencial, responsabile dell'innovazione e dell'imprenditoria presso StartUB!.

Ugarrio ha ammesso che innovare nel mondo del calcio è insolito, in quanto comporta rischi e sfide: "O funziona, o non funziona". Ha affermato che è difficile per le persone immerse nel loro lavoro quotidiano innovare in un settore specifico, paragonandolo a un ciclista concentrato sulla scalata di una montagna che non ha tempo per apprezzare il paesaggio. Pertanto, il ruolo del laboratorio è fornire supporto: comunicare con i capi dipartimento, trovare soluzioni, firmare contratti, eseguire progetti e gestire i budget.

La prima cosa che ha richiesto al club è stato personale e finanziamenti. In questo modo, ha aggiunto, i dipartimenti non lo avrebbero visto come qualcuno che crea problemi, ma come qualcuno che porta risorse, gestione dei progetti e budget. Ha anche sottolineato l'importanza di processi efficienti: se testare un software richiede un mese, si perde tempo prezioso.

Tra i progetti attuali, Ugarrio ha menzionato in particolare "AI 360", un'iniziativa per integrare l'intelligenza artificiale nel club, concentrandosi sull'analisi dell'uso delle licenze esistenti e sulla promozione della governance e della trasparenza. Ha sottolineato che alcuni dei progetti di innovazione più significativi non sono guidati da Atleti Lab ma da professionisti all'interno dei vari dipartimenti. Ugarrio ha concluso: "Stiamo cercando di creare un futuro innovativo". Pertanto, il club non terrà questi progetti nascosti, ma li condividerà apertamente per aiutare i dipartimenti ad affrontare le rispettive sfide.

Ugarrio ha dichiarato: "Una delle nostre priorità è trovare progetti diversi da quelli di altri club."

Ugarrio ha elaborato il piano ambizioso per creare una nuova area urbana intorno allo stadio, soprannominata "Città dello Sport". Ha spiegato che questo progetto trasformerà il modo in cui il club interagisce con lo stadio: "Attualmente, circa 3 milioni di persone vengono a vedere le partite ogni anno e visitano anche i ristoranti nelle vicinanze. Il nuovo spazio includerà un campo da golf, la più grande laguna artificiale d'Europa per il surf a Madrid, impianti sportivi per tutte le squadre professionistiche del club e attività su larga scala intorno allo stadio. Copre un'area simile al Parco del Retiro e presenta sfide di mobilità."

Il club si sta preparando ad ospitare la finale di Champions League per la seconda volta nel 2027; l'ultima è stata nel 2019. Ugarrio ha detto che questo è "molto significativo" per l'Atlético Madrid e rappresenta "un risultato straordinario".

Ugarrio ha anche menzionato che un'altra priorità per l'Atlético Madrid è mantenere un costante livello di interazione tra i tifosi presenti allo stadio e quelli che non possono partecipare. Ha detto: "Attualmente, 12.000 persone appaiono sul tabellone, ma non sono fisicamente nello stadio." Questi tifosi possono partecipare attraverso mezzi come filtri per sciarpe rosse e bianche per Natale o effetti horror per Halloween.

Nella selezione della tecnologia e delle startup, l'approccio del club è "tentativi ed errori". Ugarrio ha detto: "Non sempre riusciamo". Ha rivelato che il club "ha incontrato oltre 500 aziende lo scorso anno", ma poiché non potevano interagire individualmente con ciascuna, hanno costruito una rete di partner, come il Comune di Madrid e LaLiga, che raccomandano aziende in base alle esigenze del club.

Ha fornito un esempio dell'appello pubblico congiunto del club con Telefónica riguardante l'inclusività e l'accessibilità, una collaborazione nata da Movistar Touch, un servizio gratuito per i tifosi ipovedenti. Combina uno schermo aggiornabile per tracciare la posizione della palla, un telecronista dedicato che commenta la partita e diversi feedback vibratori basati sulle situazioni in campo, inclusi i gol segnati e subiti. Ha detto che molte persone che non sarebbero venute allo stadio sono rimaste "davvero sorprese".

In conclusione del forum, Providencial ha sottolineato che il messaggio centrale è un cambiamento culturale e di mentalità all'interno delle organizzazioni: le agenzie di innovazione non solo introducono la tecnologia, ma cambiano anche i processi.

Tradotto dall'IA.

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