Paloma Mikadze, Giám đốc Thương hiệu và Truyền thông của Barcelona, đã tuyên bố trong một cuộc phỏng vấn với Forbes rằng câu lạc bộ hy vọng biến Barça Play thành một nguồn doanh thu quan trọng và tăng cường mối quan hệ với người hâm mộ toàn cầu thông qua nội dung số, linh vật và các nền tảng riêng.

Sinh ra tại Barcelona năm 1993, Paloma Mikadze hiện đang giữ chức giám đốc của Barça Identity và Barça Mèdia 360. Vào thứ Ba, ngày 29 tháng 9, cô đã tham dự sự kiện ra mắt số đặc biệt "Những nhà sáng tạo nội dung xuất sắc nhất 2026" của Forbes tại Đại sứ quán Ý ở Madrid. Cô chịu trách nhiệm thúc đẩy sự chuyển đổi của Barcelona, một trong những thương hiệu thể thao được công nhận nhất toàn cầu. Sự kiện đã quy tụ một số nhân vật có ảnh hưởng nhất trong ngành sáng tạo nội dung của Tây Ban Nha. Hai bộ phận chiến lược mà cô lãnh đạo kết nối thương hiệu, kinh doanh, vận hành kỹ thuật số, nội dung, bản sắc, giải trí, cộng đồng và các kênh riêng của câu lạc bộ. Cô cũng đã trả lời phỏng vấn trong sự kiện này.

Về vấn đề đổi mới thế hệ khán giả sân vận động bóng đá

Paloma Mikadze, dựa trên kinh nghiệm 5 năm làm việc tại câu lạc bộ, cho biết: "Đây là một trong những thách thức mà chúng tôi phải đối mặt. Việc tạo ra linh vật của chúng tôi, CAT, nhằm mục đích tiếp cận thế hệ trẻ hơn. Ngay từ đầu, chúng tôi đã suy nghĩ lại mọi thứ liên quan đến thương hiệu Barcelona từ góc độ 'phong cách sống', không chỉ tập trung vào thể thao. Tất nhiên, thể thao là nền tảng, nhưng chúng tôi cũng rất chú ý đến văn hóa, nghệ thuật và phong cách sống của thế hệ trẻ. Trên thực tế, các hợp tác tài trợ của chúng tôi, bao gồm cả mối quan hệ đối tác với Spotify, đều gắn chặt với cách tiếp cận này: tìm kiếm các nhóm đối tượng thích hợp khác nhau, xây dựng kết nối với họ, khiến họ quan tâm đến thương hiệu của chúng tôi, và sau đó nuôi dưỡng lòng trung thành của họ. Tất cả các chiến dịch của chúng tôi, bản sắc thương hiệu của câu lạc bộ, các hoạt động xây dựng thương hiệu và việc phát triển kinh doanh kỹ thuật số đều nhằm vào những thế hệ mới mà chúng tôi muốn thu hút, để biến họ thành người hâm mộ Barcelona."

Về linh vật CAT

Paloma Mikadze cho biết: "Chúng tôi đã nghĩ về cách tiếp cận các thế hệ mới và thông qua những phương tiện biểu đạt nào họ sẽ thấy chúng tôi dễ liên hệ và đáng tin cậy hơn. Vì vậy, chúng tôi đã nảy ra ý tưởng tạo ra một linh vật 'đáng yêu'. Chúng tôi muốn nó sử dụng các cách diễn đạt của chúng tôi, không nhất thiết phải nói, nhưng truyền tải Barcelona là gì thông qua hành động của nó. Điều tuyệt vời nhất là, thông qua CAT, chúng tôi kết nối không chỉ với trẻ em mà còn với người lớn, gia đình và mọi người. Nó được tạo ra bởi hai anh em Carlos và Jordi Grangel, những người cũng đã làm việc trên 'Kung Fu Panda' và 'Cô dâu ma'. Ngay từ đầu, họ đã hiểu những gì chúng tôi muốn truyền tải và cách chúng tôi muốn linh vật hành xử. Và chúng tôi thực sự đã giữ bí mật! Chúng tôi đã làm việc trên dự án này trong nhiều tháng, và không một thông tin nào bị rò rỉ, điều này thực sự hiếm thấy."

Về việc hình thành Barça Identity và Barça Mèdia 360

Paloma Mikadze cho biết: "Khi tôi mới gia nhập câu lạc bộ, thông qua phân tích và quan sát, tôi nhận ra rằng chúng tôi đang thiếu kết nối với giới trẻ. Chúng tôi cần họ hiểu Barcelona là gì và cảm nhận Barcelona là gì. Chúng tôi cần làm họ xúc động, để họ có thể kết nối với Barcelona và văn hóa, giá trị mà FC Barcelona đại diện. Điều đầu tiên chúng tôi làm là tích hợp các bộ phận khác nhau. Trước đây, thương hiệu, tiếp thị, tiếp thị người ảnh hưởng, kinh doanh kỹ thuật số và nội dung kỹ thuật số đều là các bộ phận riêng biệt, độc lập. Nhưng từ năm thứ hai, chúng tôi đã thống nhất các bộ phận này để tạo ra một hệ sinh thái chung, đó chính là bản sắc thương hiệu của câu lạc bộ. Ngày nay, tất cả những trụ cột này đã trở thành một phần của thương hiệu và bản sắc của câu lạc bộ, được quản lý bởi Barça Identity, và bộ phận này cũng đã tích hợp công ty sản xuất Barça Studios và Barça Play."

Về trách nhiệm của Barça Identity

Paloma Mikadze cho biết: "Barça Identity bao gồm chiến lược, xây dựng và quảng bá thương hiệu Barcelona trên toàn cầu, bao gồm hình ảnh thương hiệu và chiến lược thương hiệu, các chiến dịch và sự sáng tạo, xây dựng thương hiệu, chiến lược và kinh doanh kỹ thuật số, nội dung và các kênh sở hữu, mạng xã hội và các hoạt động quảng bá tại sân vận động và trong các kịch bản quan trọng nơi chúng tôi tương tác với người hâm mộ."

Về trách nhiệm của Barça Mèdia 360

Paloma Mikadze cho biết: "Barça Mèdia 360 tích hợp hệ sinh thái nội dung nghe nhìn của câu lạc bộ, bao gồm Barça Studios và Barça Play. Barça Studios là công ty sản xuất chịu trách nhiệm phát triển nội dung và định dạng chương trình cũng như hoạt động thương mại, trong khi Barça Play là một nền tảng nội dung được tích hợp vào Ứng dụng Barcelona và trang web chính thức, tập trung vào việc phát triển phân phối nội dung mới, mở rộng đối tượng và cơ hội kiếm tiền."

Về Barça Play

Paloma Mikadze cho biết: "Đây là dự án mới nhất của chúng tôi, một nền tảng mới được tích hợp vào Ứng dụng và trang web chính thức của câu lạc bộ. Một trong những mục tiêu của tôi là thống nhất toàn bộ hệ sinh thái, vì vậy chúng tôi cần người dùng và người hâm mộ tương tác tại một điểm chạm duy nhất. Tức là, tôi không muốn hướng dẫn họ đến các điểm chạm khác nhau; tôi muốn mọi thứ đều nằm trong cùng một môi trường. Nội dung nghe nhìn mà chúng tôi sở hữu cũng là một tài sản quý giá của câu lạc bộ, và tôi muốn nội dung này dễ xem, dễ tìm, và không yêu cầu người dùng thực hiện nhiều bước. Chúng tôi không muốn người dùng phải tải xuống cái này bây giờ và cái khác sau; hoặc đăng ký ở đây trước, sau đó đăng ký ở đó. Tôi muốn xây dựng một cơ sở dữ liệu thống nhất tại cùng một điểm chạm. Barça Play là thế giới nội dung nghe nhìn trong Ứng dụng và trang web chính thức của câu lạc bộ. Nếu ai đó vào xem nội dung, chúng tôi cũng có thể hướng dẫn họ mua áo đấu, mua vé trận đấu hoặc đọc tin tức của chúng tôi. Cuối cùng, đó là về việc cho phép họ truy cập nội dung trong cùng một môi trường Barcelona, vì Barça Play cho phép chúng tôi kết nối với người hâm mộ ngoài Spotify Camp Nou."

Paloma Mikadze trước đây đến từ ngành thời trang. Chia sẻ về sự chuyển đổi sự nghiệp của mình

Paloma Mikadze cho biết: "Ngay từ đầu, tôi đã hiểu rằng thương hiệu Barcelona, và bản thân Barcelona, có khả năng kết nối với các ngành khác nhau, không chỉ thể thao. Là người đến từ ngành thời trang, tôi thấy sự cần thiết phải lay động trái tim và xây dựng kết nối, và sự cần thiết phải thu hút người hâm mộ quốc tế thông qua cảm xúc và kết nối. Mỗi khi chúng tôi lên kế hoạch một chiến dịch, chúng tôi bắt đầu từ địa phương, truyền tải nguồn gốc, văn hóa, bản sắc Catalan của chúng tôi và mọi thứ mà câu lạc bộ đại diện. Đồng thời, chúng tôi cũng cố gắng làm cho tất cả người hâm mộ quốc tế hiểu Barcelona là gì, hiểu văn hóa của chúng tôi, và từ đó vươn ra toàn thế giới."

Về công việc được thực hiện cho các thị trường khác nhau

Paloma Mikadze cho biết: "Ở mỗi nơi chúng tôi muốn tiếp cận, chúng tôi đều có các thành viên trong nhóm phân tích xu hướng và nhu cầu người dùng cho chúng tôi, giúp chúng tôi hiểu cách để cuối cùng biến họ thành 'người Barça'. Lấy áo đấu làm ví dụ, chúng tôi truyền tải các mục tiêu của mình thông qua các chiến dịch, tạo ra hiệu ứng 'phong cách sống' tập trung nhiều hơn vào thời trang, văn hóa và nghệ thuật. Chẳng hạn, chiến dịch xây dựng thương hiệu cho áo đấu mới đã được ra mắt tại Bảo tàng Nghệ thuật Đương đại Barcelona (MACBA). Ngoài ra, khi các cầu thủ mới gia nhập, khi truyền thông, người hâm mộ và người dùng quốc tế tập trung sự chú ý vào thông báo sắp tới của chúng tôi, chúng tôi cũng tận dụng cơ hội này để lồng ghép các khái niệm thương hiệu này."

Về mục tiêu của Barça Play

Paloma Mikadze cho biết: "Việc tăng cường các kênh riêng giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về khán giả của mình và giảm sự phụ thuộc vào bên thứ ba. Mục tiêu dài hạn là Barça Play cũng trở thành một nguồn doanh thu đáng kể. Hiện tại, Barça Play miễn phí cho các thành viên câu lạc bộ và thành viên người hâm mộ cao cấp. Điều này có nghĩa là Barça Play là một lợi ích đi kèm với tư cách thành viên người hâm mộ. Mục tiêu cuối cùng của chúng tôi là chuyển đổi khả năng kết nối với khán giả toàn cầu thành một mô hình kinh doanh ngày càng quan trọng đối với câu lạc bộ. Barça Play là một thành phần quan trọng của sự chuyển đổi này: nó cho phép chúng tôi tăng cường các kênh riêng, hiểu rõ hơn về người hâm mộ và cung cấp cho họ nội dung và trải nghiệm mà họ quan tâm."

Về dữ liệu kinh doanh kỹ thuật số

Paloma Mikadze cho biết: "Dữ liệu từ năm tài chính vừa kết thúc đã minh họa quy mô của sự thay đổi này: nội dung kỹ thuật số đã tạo ra 45 triệu euro, doanh thu bán vé thông qua trang web chính thức và Ứng dụng đã tạo ra hơn 60 triệu euro, và các hoạt động khách hàng thân thiết đã tạo ra khoảng 2 triệu euro. Đây là dữ liệu cho toàn bộ hệ sinh thái kỹ thuật số của Barcelona, phản ánh một sự chuyển đổi sâu sắc của mô hình kinh doanh của chúng tôi. Tình hình hiện tại của Barça Play cũng cho thấy chúng tôi vẫn đang tiến về phía trước: kể từ khi ra mắt vào tháng 6, chúng tôi đã có 1 triệu người dùng độc nhất đã trả tiền để xem nội dung. 80% trong số này đến từ bên ngoài Tây Ban Nha, đặc biệt là thị trường châu Mỹ và Trung Đông. Chúng tôi mang niềm đam mê của Spotify Camp Nou và cuộc sống hàng ngày của câu lạc bộ đến với người hâm mộ trên toàn thế giới. Điều này cũng cho thấy tiềm năng của mô hình này hiện tại và trong tương lai."

Về tác động của Yamal

Paloma Mikadze cho biết: "Lamine là nhân vật tiêu biểu nhất trong toàn bộ một thế hệ cầu thủ trẻ, nhiều người trong số họ đến từ La Masia, và họ có khả năng tự nhiên kết nối với các đối tượng mới. Họ chia sẻ một phương tiện biểu đạt chung, thoải mái trong môi trường kỹ thuật số và đại diện cho một thế hệ tiếp cận truyền thông và nội dung theo những cách khác nhau. Hơn nữa, khán giả mà chúng tôi đối mặt không có biên giới. Barcelona có hơn 500 triệu người theo dõi trên tất cả các nền tảng mạng xã hội. Quy mô toàn cầu này cho phép chúng tôi kết nối với giới trẻ từ các nền văn hóa và quốc gia khác nhau. Ngay cả khi họ sống cách Spotify Camp Nou hàng ngàn cây số, họ vẫn có thể cảm nhận được câu lạc bộ. Nội dung liên quan đến Lamine nằm trong top ba về lượt xem và mức độ tương tác của chúng tôi. Nhưng điều thực sự quan trọng vượt xa bất kỳ cầu thủ nào. Thế hệ cầu thủ này giúp chúng tôi kết nối với các đối tượng này và giúp chúng tôi hiểu thói quen của họ. Đây là một trong những nền tảng của chiến lược nội dung nghe nhìn của chúng tôi: chuyển đổi sự chú ý toàn cầu thành một mối quan hệ gần gũi hơn, liên tục hơn với Barcelona, và thông qua Barça Play, phát triển một mô hình kinh doanh nội dung bao gồm cả hiện tại và tương lai."

Trong những năm gần đây, ảnh hưởng truyền thông của đội nữ Barcelona cũng đã phát triển nhanh chóng

Bình luận về điều này, Paloma Mikadze cho biết: "Sự phát triển của bóng đá nữ đã được phản ánh trên khán đài: từ mùa giải 2021/22 đến mùa giải 2024/25, lượng khán giả của giải VĐQG nữ LaLiga đã tăng 120%, hơn gấp đôi. Trong bối cảnh này, Barcelona đã thể hiện sức hấp dẫn phi thường: năm 2022, đội đã hai lần phá kỷ lục Guinness thế giới về số lượng khán giả lớn nhất tại một trận đấu bóng đá nữ, với 91.553 khán giả trong trận đấu với Real Madrid và 91.648 trong trận đấu với Wolfsburg. Mùa giải trước, đội lại lấp đầy các ghế có sẵn tại Spotify Camp Nou, với 60.067 khán giả trong trận đấu với Real Madrid và 60.021 trong trận đấu với Bayern Munich, và trận El Clásico Champions League cũng đã lập kỷ lục mới về doanh thu bán vé. Những con số này dường như không thể tưởng tượng được vài năm trước và chứng minh sức hấp dẫn to lớn của đội. Khi đánh giá sự tăng trưởng số lượng khán giả hàng ngày, điều quan trọng cần xem xét là Sân vận động Johan Cruyff chỉ có thể chứa tối đa 6.000 khán giả, điều này hạn chế khách quan sự tăng trưởng của số lượng khán giả ở mỗi trận đấu. Các trận đấu quan trọng được tổ chức tại Spotify Camp Nou cho phép chúng tôi vượt qua giới hạn này và phản ánh tác động xã hội mà đội nữ Barcelona đã đạt được ngày nay."

Về mối quan hệ đối tác với Spotify

Paloma Mikadze cho biết: "Trong mối quan hệ đối tác của chúng tôi với Spotify, chúng tôi thường chọn các nghệ sĩ dựa trên các khu vực cụ thể mà chúng tôi muốn tiếp cận. Tại các khu vực đó, chúng tôi tin rằng có cơ hội để cuối cùng chuyển đổi khán giả được thu hút thành 'người Barça'."

Website AF đã ra mắt! Xem tin tức đầy đủ, bình luận, chi tiết trận đấu và thống kê trên máy tính. Truy cập: www.allfootballapp.com